Política de Privacidade

Atualizada em 14 de novembro de 2026

Esta política explica como a ZannGo trata os dados pessoais de quem visita o site zanngo.com.br (e o endereço antigo zanngo.net) e preenche os formulários dele, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). O uso do app ZannGo e do painel das lojas segue os termos próprios dessas plataformas.

1. Quem somos

A ZannGo oferece entregadores parceiros para restaurantes e comércios, com operação em Araras, Batatais, Capivari, Leme e Rafard (SP). Para falar sobre privacidade e seus dados, use o WhatsApp (19) 99924-1417.

2. Quais dados coletamos

• Formulários de interesse e pré-cadastro de lojas: nome, nome da loja, WhatsApp, e-mail (opcional), estado e cidade, tipo de negócio, média de entregas por dia e informações sobre como a loja recebe pedidos e faz entregas hoje.
• Formulário de representante: nome, WhatsApp, e-mail (opcional), cidade, área em que trabalha, se tem CNPJ, disponibilidade e o motivo do interesse.
• Pré-cadastro de entregadores: nome, WhatsApp, veículo, se tem CNH categoria A, se tem celular Android, disponibilidade, experiência com entregas e interesse em ser entregador dedicado.
• Pesquisas com entregadores: respostas que o próprio entregador envia, como operadora e plano de celular.
• Localização (só se você permitir): na página de lojas, o botão "Usar minha localização" pede permissão ao navegador e usa as coordenadas apenas para descobrir sua cidade. As coordenadas não são guardadas por nós.
• Dados de navegação: páginas visitadas, cliques em botões, tipo de aparelho, cidade aproximada e origem da visita (por exemplo, Google ou Instagram), coletados por cookies e ferramentas de medição, conforme a seção 5.

A calculadora de economia faz as contas no seu próprio aparelho. Os valores digitados só saem do site se você clicar em enviar a simulação pelo WhatsApp.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e falar com você pelo WhatsApp sobre a ZannGo.
• Avaliar e planejar a abertura de novas cidades e a contratação de representantes e entregadores.
• Passar os valores de entrega da sua cidade e encaminhar o cadastro da sua loja.
• Entender como o site é usado e melhorar páginas, textos e campanhas.

As bases legais são o seu consentimento (formulários e cookies de medição), os procedimentos preliminares a um contrato que você pediu (cadastro e valores) e o nosso legítimo interesse em manter o site funcionando com segurança.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Usamos serviços de terceiros que tratam dados em nosso nome ou quando você escolhe usá-los:

• Netlify: hospedagem do site e recebimento dos formulários.
• Google (Analytics e Fonts): medição de visitas e fontes do site.
• Meta (Facebook e Instagram): medição de campanhas, apenas se você aceitar os cookies.
• WhatsApp: quando você clica para conversar conosco.
• Painel de gestão das lojas (meupaineldegestao.com.br): quando você faz o cadastro ou o login da sua loja.
• BigDataCloud e OpenStreetMap: identificação da cidade, apenas se você usar o botão de localização.

Alguns desses serviços podem armazenar dados fora do Brasil, seguindo as regras de transferência internacional da LGPD.

5. Cookies

Ao entrar no site, você escolhe entre Aceitar e Só os necessários.

• Necessários: guardam a sua escolha sobre cookies e mantêm o site funcionando. Não podem ser desligados.
• Medição (Google Analytics): se você não aceitar, o Analytics não grava cookies no seu aparelho e só recebe informações anônimas e agregadas.
• Marketing (Pixel da Meta): só é carregado se você aceitar.

Você pode mudar sua escolha a qualquer momento em Gerenciar cookies, no rodapé de todas as páginas, ou apagando os cookies do seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados dos formulários ficam guardados pelo tempo necessário para o contato e para a avaliação da cidade ou do cadastro, e são apagados quando não forem mais necessários ou quando você pedir, salvo quando a lei exigir que sejam mantidos. Os dados de medição seguem o prazo de retenção configurado no Google Analytics.

7. Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Basta chamar no WhatsApp (19) 99924-1417. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS) e os formulários têm proteção contra robôs. O acesso aos dados recebidos é restrito à equipe da ZannGo que precisa deles para atender você.

9. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.